Sumbawa, infoaktualnews.com – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sumbawa terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Komitmen tersebut diwujudkan melalui kegiatan Sosialisasi Standar Pelayanan Publik RSUD Sumbawa yang menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan kesehatan sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah di sektor kesehatan.
Direktur RSUD Sumbawa, dr. Mega Harta, MPH, menegaskan bahwa sosialisasi standar pelayanan publik merupakan langkah penting untuk memastikan seluruh tenaga kesehatan dan unsur pelayanan memahami serta menerapkan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Dengan demikian, masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, aman, dan berkualitas sesuai dengan hak-haknya sebagai pengguna layanan kesehatan.
“Kami sudah secara intens melaksanakan sosialisasi pelayanan publik di bidang kesehatan. Kegiatan ini bertujuan agar seluruh jajaran RSUD memiliki pemahaman yang sama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar dokter Mega akrab disapa.
Menurutnya, pelayanan kesehatan merupakan salah satu bentuk pelayanan publik yang menyangkut kebutuhan dasar masyarakat. Karena itu, RSUD Sumbawa terus berupaya melakukan pembenahan di berbagai sektor, baik dari sisi kualitas sumber daya manusia, sistem pelayanan, maupun sarana dan prasarana penunjang agar masyarakat memperoleh pelayanan yang semakin optimal.
“Yang paling penting adalah bagaimana RSUD Sumbawa tetap mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan mengedepankan profesionalisme, keramahan, kepastian layanan, serta keselamatan pasien,” tegas Dokter Mega.
Ia menjelaskan bahwa penyelenggaraan pelayanan publik di RSUD Sumbawa mengacu pada amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, yang mengatur mengenai hak masyarakat untuk memperoleh pelayanan yang berkualitas, memberikan kepastian hukum, menjamin transparansi, serta membuka ruang partisipasi masyarakat dalam memberikan masukan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik.
Selain itu, pelaksanaan standar pelayanan juga diperkuat dengan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PermenPANRB) Nomor 15 Tahun 2024, yang menjadi pedoman bagi seluruh instansi pemerintah dalam menyusun, menerapkan, mengevaluasi, dan meningkatkan kualitas standar pelayanan publik secara berkelanjutan.
Lebih lanjut, dokter Mega mengungkapkan bahwa, RSUD dipilih sebagai salah satu lokus penilai Ombusman RI perwakilan NTB pelayanan publik di Kabupaten Sumbawa . Dari sejumlah unit pelayanan publik yang ada, terdapat lima lokus yang menjadi fokus pembinaan dan evaluasi dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Penetapan RSUD Sumbawa sebagai lokus pelayanan publik menjadi sebuah kepercayaan sekaligus tanggung jawab besar untuk terus menghadirkan inovasi pelayanan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Oleh karena itu, seluruh jajaran rumah sakit didorong untuk terus meningkatkan kompetensi, memperkuat budaya kerja yang berintegritas, serta membangun sistem pelayanan yang akuntabel dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui sosialisasi ini, sambung Mega, diharapkan seluruh standar pelayanan dapat dipahami dan diterapkan secara konsisten oleh seluruh petugas, sehingga masyarakat tidak hanya memperoleh layanan kesehatan yang cepat dan tepat, tetapi juga merasakan pelayanan yang humanis, transparan, serta memberikan rasa aman dan nyaman.
Dengan semangat transformasi pelayanan publik, RSUD Sumbawa berkomitmen untuk terus berbenah dan menghadirkan layanan kesehatan yang semakin berkualitas sebagai wujud nyata pengabdian kepada masyarakat. Pelayanan prima bukan sekadar memenuhi kewajiban administratif, tetapi menjadi bagian dari upaya membangun kepercayaan publik serta mewujudkan sistem kesehatan daerah yang lebih Unggul, Maju, dan Sejahtera. ujarnya. (*)
Mau punya Media Online sendiri? Tapi gak tau cara buatnya? Humm, tenang , ada Ar Media Kreatif , Jasa pembuatan website berita (media online) Sejak tahun 2018, sudah ratusan Media Online yang dibuat tersebar diberbagai daerah seluruh Indonesia. Info dan Konsultasi - Kontak @Website ini adalah klien Ar Media Kreatif disupport dan didukung penuh oleh Ar Media Kreatif
