SUMBAWA, infoaktualnews.com – Perumdam Batulanteh Kabupaten Sumbawa dalam rangka meningkatkan layanan Air Bersih ke para pelanggan.
Kini Perumdam melakukan Sosialisasi dan Pelatihan Aplikasi pengaduan dan pelayanan Masyarakat (Pelanggan, red) dilaksanakan selama dua hari, 20-21 Juni 2025.
Direktur Perumdam Batulanteh Kabupaten Sumbawa H Abdul Hakim SE., mengungkap bahwa, peluncuran pengaduan masyarakat ini bisa membantu mendeteksi permasalahan di lapangan. Dimana para pelanggan (PDAM) bisa langsung mengakses link pengaduan lalu kemudian pihak dari manajemen akan menindaklanjuti pengaduan pelanggan serta memantau progres dari pengaduan tersebut dan penyelesaian seperti apa, ia akui bisa dipantau di masing-masing bagian.
Artinya, kata Abi Akim akrab disapa Direktur PDAM, Itu semua secara tidak langsung bentuk komunikasi dengan cepat para pelanggan (PDAM). Menurutnya, pengaduan online ini sangatlah membantu pihak manajemen Perumdam Batulanteh.
“Kami telah meluncurkan aplikasi untuk mengecek tagihan Air secara online, mandiri yang bisa diakses langsung oleh para pelanggan secara langsung baik itu melalui Link websitenya hhtp//perumdambatulanteh.com/infotagihan atau SQR. Mereka bisa langsung akses dengan memasukan nomor pelanggan lalu muncul berapa jumlah tagihannya,”
Semua terobosan ini, terang Abi Akim, dalam rangka transparansi antara pelanggan dengan Perusahaan. Ditegaskannya, aplikasi ini untuk mempermudah dalam bekerja dan dengan adanya sistem maka pola kerja bisa secara teratur, terarah dan fokus untuk para manajemen dalam bekerja sesuai tupoksi dan jobdiskription masing-masing yang telah ditetapkan dalam struktur organisasi dan tata kelola perusahaan.
Perumdam Batulanteh sekarang ini by sistem dalam bekerja dan melayani pelanggan. Seperti halnya pasang meter baru, pindah meter maupun balik nama. ucap Abi Akim.
“Itu semua bisa diakses secara online dan sistem, sebelumnya secara manual. Hal tersebut bisa lebih terdata dengan baik dan mengurangi terjadi kebocoran anggaran,” imbuhnya.
Oleh karena itu, dengan kemajuan teknologi maka dengan sistem telah dibangun di Perumdam Bantulanteh bisa memudahkan pelayanan dengan cepat ke Masyarakat.
Lanjutnya, direktur akui juga akan membuat sistem aplikasi gudang barang agar memudahkan dalam pencatatan barang yang tersedia dan terpakai, tidak lagi secara manual.
“Intinya, by sistem akan terintegrasi dengan semuanya terkait dengan pelayanan pelanggan dan teknis lainnya di perusahaan Perumdam Batulanteh ini,” ujarnya. (IA)
Mau punya Media Online sendiri? Tapi gak tau cara buatnya? Humm, tenang , ada Ar Media Kreatif , Jasa pembuatan website berita (media online) Sejak tahun 2018, sudah ratusan Media Online yang dibuat tersebar diberbagai daerah seluruh Indonesia. Info dan Konsultasi - Kontak @Website ini adalah klien Ar Media Kreatif disupport dan didukung penuh oleh Ar Media Kreatif
